Restaurant Bewertungsportal: Yelp übernimmt Restaurant-Kritik

Das deutsche Bewertungsportal für Restaurants „Restaurant-Kritik.de“ wurde im Oktober vom US-Amerikanischen Unternehmen „Yelp“ aufgekauft. Nachdem Yelp bereits vor einigen Monaten Qype übernommen, und damit viele Nutzer verärgert hatte wird nun auch Restaurant-Kritik, als eines der wenigen deutschen Bewertungsportale, mit in die Yelp Plattform eingegliedert. Aber was bedeutet das für Gastronomen?

Yelp war schon immer eine wichtige Internet-Adresse für Gastronomen. Der Grund hierfür ist die Kooperation mit Apple: Apple bezieht viele Informationen zu lokalen Geschäften, Restaurants etc. für seinen Kartendienst Maps. Wenn Sie also möchten, dass Ihr Restaurant in den Karten von Apple sowie in den Suchergebnissen der Sprachassistentin Siri auftaucht sollten Sie Ihr Restaurant unbedingt bei Yelp eintragen. Eine Anleitung dazu haben wir hier bereits veröffentlicht: Wie Sie Ihr Restaurant in den Ergebnissen von Siri listen können.

Was passiert mit den Bewertungen von Restaurant-Kritik?

Restaurant-Kritik schreibt hierzu auf der Webseite, dass an einer Zusammenführung beider Portale gearbeitet wird, welche in den nächsten Monaten abgeschlossen sein sollte. Dies bedeutet wohl, dass alle Bewertungen, welche Sie auf Restaurant-Kritik erhalten haben auch in Yelp mit angezeigt werden sollten.

Einigen wird sicherlich noch die Übernahme von Qype in Erinnerung sein, bei dessen Übernahme es zu zahlreichen Beschwerden seitens der Gastronomen kam. Im Internet tauchten Berichte verärgerter Restaurant-Besitzer auf, welche Yelp unterstellten positive Bewertungen absichtlich zu filtern. Wie Computer BILD berichtete verschwanden nach der Übernahme viele positive Bewertungen wodurch einige gute Restaurants plötzlich in einem ganz anderen Licht standen.  Andere Unternehmen behaupteten sogar, dass Yelp positive Bewertungen gelöscht habe, nachdem man sich geweigert hat Werbekampagnen bei Yelp zu kaufen. Diese Vorwürfe weist Yelp jedoch zurück und verweist auf eine (englische) Stellungnahme im Firmenblog. Wir empfehlen Ihnen zudem diesen sehr ausführlichen Beitrag von t3n, in dem auch sehr viele Hinweise gegeben werden, was man als Unternehmen beachten muss, und wie die Filter von Yelp funktionieren.

Man darf nur hoffen, dass die Übernahme von Restaurant-Kritik reibungslose verläuft und es nicht hier auch wieder zu Problemen kommt.

Welche Alternativen Bewertungsportale gibt es noch?

Mit der Übernahme von Restaurant-Kritik wird leider eines der wichtigsten deutschen Bewertungsportale verschwinden. Als Alternativen können wir derzeit noch Google Places sowie die Bewertungs-Plattform TripAdvisor empfehlen. Auch sollten Sie versuchen Ihr Restaurant in lokalen Restaurant Verzeichnissen einzutragen. Trotz aller Kritik Seitens der Verbraucher und  Gastronomen empfehlen wir Ihnen jedoch die Nutzung von Yelp.

 

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